Aviso de Privacidad

1. Responsable

DIGITECH TECNOLOGIA INFORMATICA SAS de CV ("DIGITECH"), que opera el servicio CFDICloud, es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta y contratan el Servicio.

Contacto para temas de privacidad: soporte@cfdicloud.mx

Cuando captures en CFDICloud datos de tus propios clientes, contactos o comprobantes, tú decides para qué se usan; DIGITECH los trata por cuenta tuya para prestarte el Servicio.

2. Datos personales que tratamos

• Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, nombre de usuario y credenciales (la contraseña se almacena de forma protegida).
• Empresa y emisor: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos de contacto de los emisores que registras, así como los certificados que cargas para timbrar.
• Facturación y suscripción: plan contratado, importes, estado de la suscripción y, si solicitas factura, los datos fiscales del receptor.
• Información capturada o generada al facturar: datos de tus clientes que tú capturas, contenido de los CFDI (XML/PDF) y datos de cobranza como saldos, recordatorios y promesas de pago.
• Información técnica y de seguridad generada por el uso del Servicio, como bitácoras y registros de auditoría.
• Comunicaciones de soporte.
• Registro de tu aceptación de los Términos y de este aviso durante la contratación.

Los datos de tarjeta los captura y procesa Stripe; CFDICloud no solicita ni almacena el número completo de la tarjeta.

3. Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar a los usuarios.
• Configurar emisores y prestar el Servicio: elaborar, timbrar, enviar y almacenar CFDI y administrar la cobranza.
• Administrar y cobrar tu suscripción y, en su caso, facturarla.
• Brindar soporte y comunicarnos contigo sobre el Servicio y tu cuenta.
• Seguridad, prevención de fraude y abuso, y mantenimiento del Servicio.
• Conservar evidencia de tu aceptación de los Términos y de este aviso.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Este aviso no contempla finalidades de mercadotecnia o publicidad. Si en el futuro existieran, se te ofrecerá un mecanismo para aceptarlas o negarte.

4. Proveedores de servicios

Para operar el Servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, entre ellos:

• PAC y SAT: los CFDI que timbras se envían al PAC y al SAT conforme a la normativa fiscal.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta y administración de la suscripción.
• SendGrid: envío de comprobantes, recordatorios y mensajes del Servicio.
• Microsoft Azure: infraestructura en la nube y almacenamiento.
• hCaptcha: verificación anti-automatización en el registro.

También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.

5. Derechos y contacto

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, o revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@cfdicloud.mx con tu nombre, el correo de tu cuenta, la descripción de tu solicitud y una forma de acreditar tu identidad.

Si recibes recordatorios de cobranza de un emisor que usa CFDICloud, puedes dejar de recibirlos con el enlace de baja incluido en el mensaje.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales y fiscales, atender reclamaciones y por necesidades operativas y de seguridad legítimas.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para proteger los datos, sin que ningún sistema sea totalmente invulnerable.

7. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso publicaremos una versión actualizada en esta página con su fecha de entrada en vigor y, cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma.